1. Kim jesteśmy i jak nas znaleźć

Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej www.terapia-alkoholowa.pl (dalej: „Serwis”) jest Maria Migdał prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PRYWATNY OŚRODEK UZALEŻNIEŃ TERAPIE “TU I TERAZ” Maria Migdał (adres: ul. Zakamycze 37A, 30-240 Kraków), NIP: 8681254153 (dalej: „Administrator”). We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem przez e-mail: tuiterazterapie@gmail.com

​​

2. Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe

KONTAKT

Kontaktując się z nami (za pomocą formularzy lub danych kontaktowych zamieszczonych w Serwisie), możesz przekazywać nam swoje dane osobowe, w tym informacje zawarte w treści prowadzonej korespondencji lub podane w trakcie rozmowy telefonicznej.

Podstawą prawną przetwarzania danych, które przekazujesz nam kontaktując się z nami jest art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy F95/46/WE (dalej: „RODO”), (tj. „przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez prawnie administratora lub przez stronę trzecią”). Tym uzasadnionym interesem jest chęć udzielania odpowiedzi na zadawane pytania, w tym dotyczące działalności i oferty Administratora.

OPINIE

Z uwagi na charakter działalności Administratora w Serwisie udostępniona została możliwość publikowania opinii oraz historii klientów Administratora. Podstawą prawną przetwarzania danych, które przekazujesz udostępniając w Serwisie swoją opinię lub historię jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (tj. „osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów”). Pamiętaj, że w każdym czasie możesz cofnąć wyrażoną wcześniej zgodę, w tym kontaktując się z nami z prośbą o usunięcie Twojego komentarza lub historii zamieszczonych w Serwisie.

DANE EKSPLOATACYJNE

Możemy przetwarzać dane każdego użytkownika Serwisu charakteryzujące sposób korzystania przez niego z naszego Serwisu (są to tak zwane dane eksploatacyjne, w większości anonimowe). Przetwarzanie to obejmuje automatyczny odczyt unikalnego oznaczenia identyfikującego zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystasz, a także datę i czas serwera, informacje o parametrach technicznych oprogramowania i urządzenia, z którego korzystasz (np. czy przeglądając naszą stronę korzystasz z laptopa czy z telefonu), jak również miejsce, z którego łączysz się z naszym serwerem. Informacje te mogą być przez nas wykorzystane do celów marketingowych, badania rynku oraz do poprawy działania Serwisu. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem.

Podstawą prawną do operacji przetwarzania danych eksploatacyjnych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj. „przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią”). Tym prawnie uzasadnionym interesem jest umożliwienie diagnostyki błędów w Serwisu i poprawa jego jakości.

PLIKI COOKIES

Jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystujemy pliki cookies. Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny. Więcej o plikach cookies możesz przeczytać na przykład tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie lub: https://www.allaboutcookies.org/

Cookies pozwalają nam:

•     zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony,

•     poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,

•     korzystać z narzędzi analitycznych,

•     korzystać z narzędzi marketingowych i remarketingowych.

Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną.

W sytuacji określonej w pkt. 1, 2 i 3 powyżej informacje zawarte w plikach cookies przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj. „przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub stronę trzecią”). Tym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a także monitorowanie i analiza ruchu oraz prowadzenie statystyk odwiedzin w Serwisie.

W sytuacji określonej w pkt 4 powyżej (w przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych do celów marketingowych, tj. dla celów reklamy, badania rynku oraz Twoich zachowań i preferencji z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości naszych usług) informacje zawarte w plikach cookies przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (tj. „osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów”), w tym stosownie do rt.. 18 ust. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną (w tym do prawidłowego działania Serwisu).

Podczas Twojej pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności we wszystkich celach opisanych powyżej. Zgodę zawsze możesz wycofać (bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem zgody) np. usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce internetowej.

Co istotne, nie musisz udostępniać nam informacji zawartych w plikach cookies. Można temu zapobiec poprzez usuwanie plików cookies oraz zmianę ustawień plików cookies w Twojej przeglądarce. Zrezygnowanie z plików cookies dotyczy zazwyczaj wyłącznie konkretnej przeglądarki – oznacza to, że te same działania będą musiały zostać podjęte w przypadku każdej innej przeglądarki używanej przez Ciebie na tym samym lub innym urządzeniu.

Możesz skorzystać też z narzędzi pozwalających na zbiorowe zarządzanie ustawieniami plików cookies oraz wtyczek do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies. Przeglądarki internetowe oferują także możliwość korzystania z tzw. „trybu incognito”, który umożliwia odwiedzanie stron internetowych bez zapisywania w historii przeglądarki informacji o odwiedzonych witrynach i pobranych plikach. Pliki cookies utworzone w trybie incognito co do zasady usuwane są w momencie zamknięcia wszystkich okien tego trybu.

Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies lub inne, podobne typu technologie.

ODESŁANIA DO PROFILU ADMINISTRATORA NA PORTALU FAECEBOOK

Prowadzimy profil na portalu społecznościowym Facebook: https://www.facebook.com/tuiterazterapie/ 

W Serwisie znajduje się odnośnik do ww. portalu, dzięki któremu możesz szybko trafić na naszą stronę na Facebooku. Jest to tzw. wtyczka społecznościowa, które aktywują się dopiero po jego kliknięciu, gdy Twoja przeglądarka łączy się z danym portalem. Wówczas może dojść do przekazania temu portalowi informacji na Twój temat. Jeśli klikając wtyczkę, będziesz jednocześnie zalogowany w danym portalu, to za pośrednictwem konta na tym portalu może dojść do przekazania informacji o odwiedzeniu naszego Serwisu oraz zapisania tego faktu na Twoim koncie w danym portalu społecznościowym.

Wyświetlając stronę, zawierającą taką wtyczkę, Twoja przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami administratorów serwisów społecznościowych. Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Twojej przeglądarki i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadasz profilu u danego usługodawcy czy nie jesteś u niego akurat zalogowany. Taka informacja (często wraz z Twoim adresem IP) może być przez Twoją przeglądarkę przesyłana bezpośrednio do serwera danego usługodawcy i tam przechowywana. Jeśli zalogowałeś się do jednego z serwisów społecznościowych, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę w naszym Serwisie do Twojego profilu w danym serwisie społecznościowym.

Aby uzyskać informacje na temat celów oraz zakresu zbierania danych osobowych, dalszego ich przetwarzania i korzystania z nich przez Facebook, a także Twoich praw i możliwości zmiany właściwych ustawień dla ochrony prywatności, zapoznaj się z odpowiednią polityką prywatności serwisu Facebook (dostępną m.in. pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/explanation). Jeśli nie chcesz, aby portale społecznościowe zbierały dane Ciebie dotyczące za pośrednictwem naszego Serwisu, powinieneś wylogować się z nich przed odwiedzeniem naszego Serwisu. Możesz również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla Twojej przeglądarki.

​

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Możemy przetwarzać następujące kategorie informacji na Twój temat:

•     dane osób kontaktujących się z Administratorem:

•     imię,

•     adres e-mail,

•     numer telefonu,

•     inne dane, które mogą zostać zawarte przez nadawcę w treści wiadomości oraz w załączonych do niej dokumentach lub przekazane w trakcie rozmowy telefonicznej.

•     dane osób publikujących opinie lub historie w Serwisie:

•     imię,

•     adres e-mail,

•     numer telefonu,

•     inne dane, które mogą zostać zawarte w opinii lub historii opublikowanej w Serwisie.

•     dane eksploatacyjne dotyczące wszystkich użytkowników Serwisu:

•     adres IP urządzenia,

•     data i czas serwera,

•     lokalizacja urządzenia końcowego z którego użytkownik łączy się z Serwisem,

•     parametry techniczne urządzenia i oprogramowania wykorzystywanego przez użytkownika,

•     dane o przeglądanych w Serwisu treściach (sposób przechodzenia pomiędzy podstronami Serwisu, czas przeglądania, częstotliwość odwiedzin),

•     dane o źródle, z którego użytkownik trafił do Serwisu,

•     położenie geograficzne (kraj),

•     preferowany język (język interfejsu urządzenia),

•     działania myszki (ruchy, lokalizacje, kliknięcia) i kliknięcia klawiszy,

•     kod URL odnośnika i jego domena,

•     rozdzielczość ekranu urządzenia,

•     identyfikatory online, adresy protokołów internetowych i identyfikatory urządzeń.

 

4. Komu ujawniamy Twoje dane

W naszej działalności korzystamy ze wsparcia wyspecjalizowanych zewnętrznych podmiotów, które mogą lub muszą mieć dostęp do niektórych Twoich danych – są to m.in. podmioty świadczące usługi z zakresu obsługi informatycznej, księgowej, prawnej, hostingu, dostawcy systemu mailingowego, dostawcy narzędzi analitycznych, dostawcy wtyczek społecznościowych, a także nasi zaufani partnerzy i współpracownicy. Dane użytkowników Serwisu mogą być ponadto ujawniane podmiotom zewnętrznym dostarczającym nam usługi związane z plikami cookies.

W niektórych sytuacjach Twoje dane mogą zostać ujawnione przedstawicielom naszej kadry (np. w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie dotyczące świadczonych przez nas usług). 

Dane wszystkich użytkowników Serwisu i osób kontaktujących się z nami przetwarzane są w systemie informatycznym, znajdującym się w części w tzw. publicznej chmurze obliczeniowej dostarczanej przez podmioty trzecie.

Do informacji związanych z Twoim korzystaniem z Serwisu mogę mieć też dostęp odbiorcy uprawnieni z mocy prawa do ich otrzymania (np. organy administracji państwowej w przypadku zgłoszenia takiego żądania).

Niektóre z opisanych wyżej operacji wiążą się z przesyłaniem Twoich danych osobowych do tzw. krajów trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), gdzie nie ma zastosowania RODO. Dzieje się to jednak zawsze w oparciu o instrumenty prawne przewidziane w RODO, gwarantujące adekwatną ochronę Twoich praw i wolności.

W przypadku transferu danych osobowych do państwa trzeciego w rozumieniu RODO, kiedy Komisja Europejska nie wydała decyzji w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych dla tych krajów (zgodnie z art. 45 RODO), podejmujemy odpowiednie środki zaradcze w celu zapewnienia stosownego poziomu ochrony danych w przypadku ich przesyłania. Należą do nich m.in. standardowe klauzule umowne Unii Europejskiej lub wiążące wewnętrzne przepisy w zakresie ochrony danych. W przypadkach, gdy nie jest to możliwe, transfer danych opieramy na wyjątkach opisanych w artykule 49 RODO, w szczególności na wyraźnej zgodzie lub konieczności transferu danych w celu spełnienia warunków umowy lub realizacji działań poprzedzających umowę. Podstawą prawną w przypadku przekazywania danych do krajów trzecich jest więc – o ile nie podano inaczej – zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z art. 49 ust. 1 lit. a) RODO. Jednocześnie informujemy, że w przypadku przesłania danych do państwa trzeciego, co do którego nie wydano decyzji w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych bądź odpowiednich gwarancji, istnieje możliwość i ryzyko, że organy w danym państwie trzecim (przykładowo służby wywiadowcze) uzyskają dostęp do przesłanych danych w celu ich gromadzenia i analizowania oraz że nie będzie można zagwarantować możliwości wyegzekwowania praw osób, których dane dotyczą.

​

5. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas korzystania przez Ciebie z Serwisu, a w uzasadnionych przypadkach również później przez okres niezbędny do przedawnienia roszczeń określony odpowiednimi przepisami.

Dane osobowe udostępnione za pośrednictwem wybranych przez Ciebie środków komunikacji będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi, a po tym czasie mogą być przechowywane jedynie w uzasadnionych przypadkach przez okres niezbędny do przedawnienia roszczeń określony odpowiednimi przepisami.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w plikach cookies trwa do czasu wyłączenia możliwości ich wykorzystywania. Możesz to zrobić usuwając pliki cookies lub zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych oparte o zgodę jako przesłankę legalizacyjną, trwa do czasu wycofania zgody (dotyczy to np. opinii i historii publikowanych w Serwisie).

​

6. Jak umożliwiamy Ci realizację Twoich praw

Dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony ze współpracy z nami. Pamiętaj jednak, że przysługuje Ci wiele uprawnień, które pozwolą Ci wpłynąć na sposób w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, a w niektórych wypadkach spowodować zaprzestanie takiego przetwarzania. Te prawa to:

– prawo dostępu do danych osobowych (uregulowane w art. 15 RODO)

– prawo do sprostowania danych (uregulowane w art. 16 RODO)

– prawo do usunięcia danych (uregulowane w art. 17 RODO)

– prawo do ograniczenia przetwarzania (uregulowane w art. 18 RODO)

– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (uregulowane w art. 21 RODO)

– prawo do przenoszenia danych (uregulowane w art. 20 RODO)

Aby skorzystać z któregokolwiek z opisanych powyżej praw, skontaktuj się z nami np. przez e-mail na adres, przez który my kontaktowaliśmy się z Tobą, albo na adres: tuiterazterapie@gmail.com

SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Zgodnie z art. 77 RODO przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Twojego zwykłego pobytu, Twojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzisz, że przetwarzanie danych osobowych Ciebie dotyczących naruszyło lub narusza przepisy RODO.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje (w tym dane kontaktowe) możesz uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych prowadzonej pod adresem: https://uodo.gov.pl/

Jeżeli chcesz skontaktować się z innym organem nadzoru odpowiedzialnym za ochronę danych osobowych –odwiedź stronę internetową Europejskiej Rady Ochrony Danych dostępną pod adresem: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_pl

​

7. Czy podanie danych jest konieczne do zawarcia umowy z nami

Twoje dane osobowe pozyskiwane w związku z korzystaniem z naszego Serwisu nie są zbierane w celu zawarcia z Tobą umowy.

Podanie wybranych przez Ciebie danych osobowych podczas kontaktu z nami za pośrednictwem wybranego przez Ciebie kanału komunikacji jest całkowicie dobrowolne, ale w większości sytuacji konieczne do tego, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie.